Retningslinjer for angrerett

Betaling

Vipps/MobilePay Checkout

Vipps: Betal med Vipps for enkel og rask betaling via mobilen.

Kortbetaling: Vi aksepterer Visa og MasterCard.

PayPal: Du kan betale raskt og sikkert via PayPal.

Vi har 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur. 

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på anna@coconillascent.no.

Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: 

Sandheimsbakken 35b 2619 Lillehammer. 

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på anna@coconillascent.no.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha på, er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

 

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på anna@coconillascent.no